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イベント交換所で獲得できる一部アイテムが使用できない問題について※7月5日18:00追記

お知らせ

2021.07.05

【7月5日18:00追記】
『テラクラシック』運営チームです。

 

本件につきまして、使用不可となっている「星の心臓」が使用可能な「Lv60星の心臓」に変換されていないお客様に対して、
「星の心臓」獲得分の「Lv60星の心臓」を配布させていただきました。

 

使用不可となっている「星の心臓」は、今後も使用予定はございませんので、
かばんや倉庫に残っている場合は、処分をしていただいて構いません。

 

長期にわたってお待たせをしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後とも『テラクラシック』をよろしくお願いいたします。

 


 

【7月2日22:15追記】
『テラクラシック』運営チームです。

 

本件につきまして、該当アイテムが使用可能な「Lv60星の心臓」に変換されていないお客様を確認しており、
調査、対応を継続しております。

 

長期にわたってお待たせしており、大変申し訳ございません。
対応状況につきましては7月5日(月)に、改めてご報告をさせていただきます。
対応完了まで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

 


 

【6月29日20:30追記】
『テラクラシック』運営チームです。

 

本告知内の問題につきまして、
6月29日(火)に対応予定で告知しておりましたが、
対象者および交換個数の調査が完了できませんでした。

 

長期にわたってお待たせしており、大変申し訳ございませんが、
7月2日(金)までに対応を完了するよう、改めて準備を進めておりますので、
対応完了まで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

 


 

【6月29日17:30追記】
『テラクラシック』運営チームです。

 

本問題について、使用不可アイテム「星の心臓」を所持されているお客様へ対応を進めております。
本日6月29日(火)中に、改めてご案内いたしますので、
今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

 

お客様には、ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

 


 

【6月17日15:40追記】

『テラクラシック』運営チームです。

 

本問題について、6月末に予定しているメンテナンス時に、
所持されている使用不可アイテム「星の心臓」の修正を行わせていただくべく、準備を進めております。

引き続き該当アイテムにつきましては、販売せずに今しばらく所持をしていただきますよう、お願い申し上げます。
お客様には、ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

 


 

 

『テラクラシック』運営チームです。

6月11日(金)13:00より開始しております、「ジューンブライドイベント」に関しまして、
交換で入手できるアイテム「星の心臓」が装備製作で使用できない問題を確認いたしました。

本件については、現在原因の調査中でございます。
対応方針につきまして決定次第、本お知らせにてご案内をさせていただきます。

該当アイテムにつきましては、販売せずに今しばらく所持をしていただきますよう、お願い申し上げます。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

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