霊核が特定条件下で消失する問題について　※1月12日(水)16:30追記

お知らせ

2022.01.12

【2022年1月12日(水)16:30追記】
『テラクラシック』運営チームです。

霊核が消失されたお客様につきまして、対応方針を以下の通りご案内いたします。

消失した霊核の配布は2022年1月13日(木)15:00より順次実施させていただきます。
受け取りの際は、かばんに十分なスペースを空けた上でお受け取りください。

以下必要事項を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
確認が取れ次第、順次配布対応を行わせていただきます。

・キャラクター名
・サーバー名
・問題発生日時
・消失した霊核名

【注意事項】

・追加能力が付与されている霊核が消失したお客様につきましては、追加能力が付与された霊核を配布させていただきますが、
能力はランダムとなります。
・配布には、お問い合わせいただいてから7日～10日程お時間をいただく場合がございます。
・本対応は1アカウントにつき1回とさせていただきます。

なお、本問題の修正は2022年2月24日(木)を予定しております。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解ご了承のほどお願い申しあげます。

『テラクラシック』運営チームです。

ゲーム内のメールに同一の霊核が、かばんのスペースよりも多く存在する場合において「すべて受け取る」を選択すると、
超過した個数分の霊核が消失する問題が確認されました。

かばんに十分なスペースを空けた上で、霊核の獲得ならびにペットからの脱着を行っていただきますようお願い申し上げます。
なお、原因の特定および消失した霊核の調査を現在行っております。
調査結果およびお客様へのご対応につきましては、1月14日(金)終日中までに本お知らせにて、改めてご案内します。

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