現在確認されている問題について (2021年11月30日(火) 20:00追記)

お知らせ

2021.11.24

既知の問題はこちら
対応済み内容はこちら

 

■既知の問題

 

メインクエストが進行できない問題について
現在メインクエスト25-1 花の玉座でマップの移動ができず、メインクエストが進行できない問題を確認しております。
本問題につきまして、現在調査・修正対応を行っております。
お客様にはご迷惑をおかけすることとなり、大変申し訳ございませんが、
修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
Facebook連携のアカウントでログインができない問題について
Facebook連携をしているアカウントでログインができない問題を確認しております。
本問題につきまして、現在修正対応を行っております。
お客様にはご迷惑をおかけすることとなり、大変申し訳ございませんが、
修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
ログインパックが16日以降受け取れない問題について
現在ログインパックについて16日以降受け取れない問題がある可能性がございます。
現在調査及び、原因特定を行っております。
この問題に伴い、当該商品の販売を停止することによって、新たな問題が発生する危険性があり、
調査結果が出るまでの間、販売を継続させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけすることとなり、大変申し訳ございませんが、ご購入をお控え下さいますようお願い申し上げます。
調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

(2021年11月22日(月) 13:00追記)
本問題はログインパックを2つ以上購入している状態で、その中の1個でもログインパックの受取期限が終了すると、他の受取期間が終了していないログインパックのアイテムが受け取れなくなる問題であることを確認いたしました。
本問題は、次回メンテナンスにて修正を予定しております。
修正完了後、対象者の調査を行わせていただき、準備が整い次第、本来受け取れていたアイテムの補償対応を行います。
一部スキル紋章効果について
スキル紋章「ウィンドアロー」の効果が正しく発動していない問題を確認しております。
そのほか、スキル紋章の効果につきましては現在調査を行っております。

(2021年11月30日(火) 20:00追記)
スキル紋章「ウィンドアロー」の効果が正しく発動していない問題は、2021年11月30日(火)メンテナンスにて修正完了しました。
現在スキル紋章「ブリーチ」「アイフォーアイ」の効果が正しく発動していない問題を確認しております。
本問題につきましては現在調査を行っております。
成長パックの表示バナーについて
2021年11月1日(月)メンテナンス以前に成長パック「レベル達成パック」「戦闘力達成パック」をご購入されている

一部お客様に、バナー表示が崩れる問題が発生しております。
表示が崩れていても、引き続き未受取りの報酬はこちらの方法にてお受け取りいただけますのでご確認ください。

ランサーの攻撃ダメージについて
ランサーで狩りを行っていると敵にダメージが与えられない問題を確認しております。
こちら攻撃する位置を移動することでダメージを与えられるようになります。
未開発コンテンツのチュートリアルについて
未開発コンテンツのチュートリアル解放演出が表示される問題を確認しております。
本問題は、次回メンテナンスにて修正を予定しております。
SNSアカウント連携について
新しくSNSアカウントに連携できない場合がある
オート機能について
アリーナやダンジョン内にて、手動操作中にオートモードへ移行される
【4月30日(金)追記】
ダンジョン移行後、操作せずに一定時間が経過した際、オートクエスト進行機能、オートバトル機能がONになります。
手動操作を希望される場合は、お手数ですがオートバトル機能をOFFに切り替えるようお願いいたします。
なお、手動操作中にオートバトル機能がONに切り替わる問題については引き続き調査を行っております。
ペット/出撃画面について
「i」ボタンを押す事で、プレイヤーのステータスに加算される値が表示されるが、 加算されるステータスのうち、「HP」以外の値が「1」低い状態で表示される

対応済み

開発中コンテンツのクエストについて
開発中コンテンツの「アルゴン前線」に関するクエストが出現し、クリア不可能な状態になっている問題を確認しております。

アルゴン前線の実装につきましては、2021年11月末のメンテナンスを予定しております。

※2021年11月30日(火)メンテナンスにて修正完了しました。

超越レベルの上限について
生放送及びヘルプにて超越LvのMAXLvは「Lv300」と案内しておりましたが、正しくは「Lv240」となります。

ヘルプの修正につきましては、2021年10月末のメンテナンスを予定しております。

※2021年11月30日(火)メンテナンスにて修正完了しました。

ペットの戦闘力表記について
出撃位置1~4に設置しているペットに「霊核」を設置すると、ペットの戦闘力表記が減少する問題を確認しております。

ペットの戦闘力表記は減少しておりますが、実際にキャラクターへ反映されるステータスには変動ございません。

戦闘力を正しい表記に直す手段として、問題が発生したペットを出撃枠から解除いただいた後、
該当ペットに霊核を設置/解除いただくことで、改善されますのでお試しください。

修正は11月末のメンテナンスを予定しております。

※2021年11月30日(火)メンテナンスにて修正完了しました。

天空の決戦場の試合開始前に相手の塔などに攻撃ができる問題について
天空の決戦場の戦場に移動すると、キャラクターが自陣の待機所ではなくマップ中央に出現して、試合開始前に相手の塔などに攻撃ができる問題を確認しております。
本問題につきましては現在調査を行っております。
※2021年11月12日(金)メンテナンスにて修正完了しました。
スキルクールタイムについて
キャラクタースキルがクールタイム中に、マップ移動および、チャンネル移動を行うと、
スキルクールタイム終了後もスキルが使用できなくなる問題を確認しております。
再度チャンネルを変更することにより、
一時的にスキルが利用可能となりますので、お試しください。調査及び、原因特定を行っております。
修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
※2021年11月3日(水)メンテナンスにて修正完了しました。
ステータス上昇の能力について
「超越」「ネクサス」「アリーナ」など、ステータス上昇能力が、
キャラクターのステータスに反映されていない問題を確認しております。
調査及び、原因特定を行っております。
修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
※2021年11月3日(水)メンテナンスにて修正完了しました。
イベント「難民と腐者の戦い」について、
イベントに参加できない問題を確認しております。
調査及び、原因を特定しております。
原因特定まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
※2021年11月3日(水)メンテナンスにて修正完了しました。
開発中コンテンツのアイテムについて
開発中コンテンツ「アルゴン前線」で使用するアイテム「異界の血」がドロップし、使用できない状態でかばんに溜まり続ける問題を確認しております。

対応として、次回のメンテナンスにて「異界の血」の所持上限数を999に増加いたします。
※2021年11月1日(月)メンテナンスにて修正完了しました。

帝国辺境地帯の対戦エリアについて
マップ「帝国辺境地帯」の左上付近のエリアで「対戦モード」に変更できる問題を確認しております。
本来「対戦モード」を利用できるエリアではないため、対戦モードのご利用をお控えいただけますようお願いいたします。
こちら2021年9月末に修正を予定しております。
正確な修正日程が決まりましたら、改めてお知らせいたします。ご不便をおかけいたしますが、修正完了までお待ちいただけますようお願い申し上げます。
※2021年10月1日(金)メンテナンスにて修正が完了しました。
メインクエスト「幻の源1」について (2021年10月4日 11:30追記)
メインクエスト「幻の源1」の進行が出来なくなる場合がある問題を確認しております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、
調査完了まで、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
※2021年10月1日(金)メンテナンスにて修正が完了しました。
名声商店で購入できるアイテムについて
名声商店で購入できる「乗り物」「翼」が、2021年7月30日(金)メンテナンス以降に再購入できる問題を確認しております。
本問題は、次回メンテナンスにて修正を予定しております。
修正完了まで、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
※修正が完了しました。
歴史書が販売できない問題について
同一の「歴史書」を獲得時、2個目以降の歴史書が販売できない問題を確認しております。
同一の歴史書はは2個目以降、使用用途がないアイテムとなります。
対応方針ならびに修正目途が確定しましたら、改めてご案内いたします。
※修正が完了しました。
名声商店で購入できるアイテム「紋章」について
名声商店で購入できるアイテム「紋章」が、2021年7月30日(金)メンテナンス以降に再購入できる問題を確認しております。
各スキルの紋章(初級)は2個目以降、使用用途がないアイテムとなりますので、購入をお控えくださいますようお願い申し上げます。修正目途が確定しましたら、改めてご案内いたします。
※修正が完了しました。
チャットスタンプについて
一部、チャットスタンプが白抜きとなっていることを確認しております。
該当のスタンプは、次回メンテナンスにて修正を予定しております。
修正完了まで、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
7月30日(金)開催のイベント「英雄への道」について
イベント「英雄への道」の3日目で解放されるミッション「咎人の捜索-ボガス(下級)ステージクリア」が、
該当ミッション解放前に達成されている場合、クリア不可となっている問題を確認しております。
本件については、原因の調査および、対応方針を検討しております。
なお「咎人の捜索-ボガス(下級)」をクリアしていないお客様は、
3日目のミッションが開放後、クリアしていただきますようお願いいたします。お客様には大変ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、
調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。


【8月11日(水)13:00追記】
本問題について、2021年8月16日(月)にて、
該当ミッション解放前に達成されているお客様も、達成報酬が獲得できるよう修正いたします。
修正に伴い、イベント期間を「2021年8月19日(木)12:59」まで延長を予定しております。

お客様には大変ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、
修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。


【8月16日(月)14:45追記】
ご案内しておりました、修正日程とイベント期間について以下の通り変更となります。

 

▼修正予定日▼
2021年8月16日(月)⇒次回メンテナンス時

 

▼イベント期間▼
「2021年8月19日(木)12:59」まで⇒「次回メンテナンスの3日後」まで

 

お客様には大変ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、
修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
※修正が完了しました。

キリアンの処刑場について
ダンジョン「キリアンの処刑場」の難易度:超級が表示されている。
※修正が完了しました
魔法陣の共鳴について
ペットの最大Lvは60だが、魔法陣共鳴Lv8の条件「すべてのペットを80にする」が表示されている
※修正が完了しました
雑貨屋「ルーン商店」にラインナップされているルーンについて
雑貨屋「ルーン商店」より購入できる一部ルーンがラインナップから消えている問題を確認しております。
調査完了まで、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます
※修正が完了しました
ワールドボスについて
現在、ワールドボスの調整を進めており、ワールドボスに新しく能力が追加される場合がございます。進展がございましたら、追ってご案内いたします。
【7月30日17:00追記】
討伐にかかった時間に応じて、翌日のワールドボスにバフが付与されるようになりました。
ダンジョン「キリアンの処刑場」について
お手伝い機能を利用した場合、本来報酬が獲得できないところ、クリア報酬が毎日1回獲得できる問題を確認しております。
本問題は、次回メンテナンスにて修正を予定しております。
修正完了まで、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
※修正が完了しました
ダンジョン「試練の塔」について
お手伝い機能を利用した場合、本来報酬が獲得できないところ、クリア報酬が獲得できる問題を確認しております。
本問題は、次回メンテナンスにて修正を予定しております。
修正完了まで、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
※修正が完了しました
種族「エリーン」のモーションについて
一部フェイスグラフィックでモーションを使用した際、表示に問題が発生しております。
本問題は、次回メンテナンスにて修正を予定しております。
修正完了まで、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
※修正が完了しました
種族「エリーン」の髪型表示について
種族「エリーン」の一部髪型に表示が崩れてしまう問題が発生しております。
本問題は、次回メンテナンスにて修正を予定しております。
修正完了まで、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
※修正が完了しました
咎人の捜索について
一部お客様にて「咎人の捜索」へ挑戦できない問題を確認しております。
調査完了まで、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
※修正が完了しました。
乗り物「スターライトユニコーン」について
2021年6月29日メンテナンス以降、乗り物「スターライトユニコーン」を所持されているお客様のスタイル欄から、スターライトユニコーンが消えている問題を確認しております。
現在、調査を行っております。今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
※修正が完了しました。
超越レベルについて
「実績」内に超越レベル200を超える、現在達成が不可能な条件の内容が表示される
※現在の超越レベル上限は200となりますので、お気を付けください。
※本問題は2021年5月31日(月)に修正を予定しております。
※修正が完了しました。
咎人の捜索について【5月13日(木)追記】
・オート操作にしているにもかかわらず、攻撃が開始されない
・敵をターゲットできず、敵にダメージが入らない
・敵が攻撃をしてこない
※修正が終了するまで一時的に非公開としております。
※修正が完了しました。
キリアンの処刑場について【5月13日(木)追記】
入場回数初期化時間について、正しくは水曜日と日曜日のところ、月曜日と木曜日に初期化されるように表記されている。
※表記の修正が完了しました。
開発中のマップについて
マップの特定箇所から本来の仕様では到達できないはずのエリアに移動することができる
冒険実績について
冒険実績「連合軍の新兵」以降のデイリー挑戦数に追加購入数が表示されているが、内容に相違がある
ペット/魔法陣について
他プレイヤーにより、ギルドに設定済みの支援ペットは、本来そのプレイヤーがギルド脱退やフレンド削除を行っても24時間は使用可能だが、即時に使用不可となる現象がある
インタラクティブリストについて
インタラクティブリストを開いた他プレイヤーとの成長比較ポップアップが表示されるが、 各値が正常に反映されない
かばんについて
かばん画面右側の「その他」アイテムのカウントが「0」から変化しない
※表記のみの問題となっております。後日、修正を予定しております
TERAショップ・召喚・冒険について
有償、無償にかかわらず、不足した状態でブルーダイヤを使用しようとした場合、ダイヤ購入ページに誘導されない
※修正が完了しました
ギルド/建物について
ギルド内の『建物』、『ネクサス』機能のレベル上限はLv7までだが、Lv8の条件が表示される
ヘルプについて
OSのバージョンが最新ではない場合、ヘルプを開いた際にタブが切り替わらず詳細テキストが表示されない
※OSを最新にすることで解消されます
TERAショップについて
下記アイテム購入時に表示されるテキスト文言が実際の内容と相違している

問題テキスト:購入後、以下アイテムのいづれかが手に入る
正常テキスト:購入後、以下アイテムが手に入る。

■対象のアイテム

 

▼カテゴリー「ダイヤ」
・ラインナップ商品すべて(ブルーダイヤ&ゴールド)

 

▼カテゴリー「消耗品」
強化石、防御の虚結晶、攻撃の虚結晶、属性の虚結晶、高級強化石、初級ジュラスの祝福、永遠のポーション、加工石、精製された超級強化石、沈黙の種、ペットフード、キャラクター名変更券、贖罪のスクロール、召喚チケット、晶石の加工槌、ギルド名変更券、かばん拡張チケット

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