サーバーへログインできない問題について※4/28(水)19:50追記
【4/28(水)19:50追記】
『テラクラシック』運営チームです。
2021年4月28日(水)5時頃よりアルンサーバーにて、
サーバーの問題によりログインができなくなる現象が発生いたしておりましたが、
以下の日時に問題を修正したことをご報告いたします。
■修正日時
・2021年4月28日(水)13:00
ご迷惑をおかけしたお詫びとして、以下のアイテムをお送りいたします。
■配布アイテム
・アルンサーバーのお客様全員
ログインができなくなった問題と、緊急メンテナンス実施により混乱を招いてしまったお詫びとして、
『無償ブルーダイヤ×900』を配布させていただきます。
・シャラ、ヴェリックサーバーのお客様全員
緊急メンテナンス実施により混乱を招いてしまったお詫びとして、
『無償ブルーダイヤ×200』を配布させていただきます。
■配布開始時間
・2021年4月28日(水)20:30
※配布アイテムのお受け取りは2021/05/05(水)までとなります。
※アプリ内のメールからお受け取りください。
※お詫びは1サーバーにつき、おひとり様1回のお受け取りとなります。
配布開始時間以降に最初にログインしたキャラクター、もしくはログイン中のキャラクターのメールに送られます。
配布アイテムを受け取りたいキャラクターでログインをしていただきますよう、お願い申し上げます。
※意図していないキャラクターで配布アイテムを受け取っても、他のキャラクターに移す対応は行なっておりません。
予め、ご了承ください。
ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
引き続き、テラクラシックをよろしくお願いいたします。
【4/28(水)12:55追記】
『テラクラシック』運営チームです。
現在行っている緊急メンテナンスにつきまして、
対応が完了したため、本日の13:00に終了させていただきます。
■今回のメンテナンスにて、以下の問題を対応いたしました。
・サーバーが不安定な状態の改善
今回の問題に関しまして、発生時間の調査を行っております。
上記確認が取れ次第、接続できなかった問題に対するお詫びをご案内させていただきます。
お客様には、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます
引き続き、テラクラシックをよろしくお願いいたします。
【4/28(水)12:00追記】
『テラクラシック』運営チームです。
全サーバーにおいて、接続できない問題が発生する可能性がある事から、
アルンサーバー以外も緊急メンテナンスを実施させていただきます。
現在、アルンサーバーへログインができない問題が発生しております。
また、ゲームプレイ中のお客様におかれましても、切断されるといった問題が発生してる可能性がございます。
これらの問題解決のため、アルンサーバーのみ本日11時より緊急メンテナンスを実施させていただきます。お客様には、ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
問題が解決され次第、改めてご案内をさせていただきますので、
今しばらくお待ちいただけますよう、よろしくお願いいたします。
『テラクラシック』運営チームです。
現在、アルンサーバーへログインができない問題が発生しております。
また、ゲームプレイ中のお客様におかれましても、
切断されるといった問題が発生してる可能性がございます。
これらの問題解決のため、アルンサーバーのみ本日11時より緊急メンテナンスを実施させていただきます。
お客様には、ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
問題が解決され次第、改めてご案内をさせていただきますので、
今しばらくお待ちいただけますよう、よろしくお願いいたします。
